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ショッピングガイド

はじめての方へ

当店では非会員様と会員様という区別がございます。メンバーになると、住所入力の手間なくお買い物がスムーズに出来ますので、是非メンバー登録してお買い物をお楽しみ下さい。
会員登録していただきます際に【IDとパスワード】を作成していただきます。
パスワードにつきましては、他の方に知られることのないよう、登録時に分かりにくいものに設定し、取扱いには個々のユーザーが責任を持って管理していただきますようお願い申し上げます。

※ID・パスワードが分からなくなっても、会員様のご登録情報を元にID・パスワードをお知らせさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

会員登録後に「会員登録完了のお知らせ」という自動返信メールが届きます。 届いていない場合、メールアドレスに誤りがあるかと思われますので、この場合は再度会員登録手続きをお願いいたします。

ご注文について

◆ログイン
一度ログインしていただきますと、【ログアウト】をクリックしていただかないかぎり、会員様が当店HPをご覧いただく際は常時ログイン状態で閲覧していただくことができます。

◆ショッピングカート
ご希望の商品が見つかりましたら、その商品ページの【購入する】ボタンを押して頂きますとカート確認の画面が表示されます。
商品の数量、ご注文者様情報やお届け先情報などの必要事項を入力ください。

◆当店からのご案内メール
お客様のご注文が完了しましたら、当店より下記のメールでご案内いたします。 メール受信で「ドメイン指定」を行っているお客様は、「@hannaribijin.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。

ご購入内容確認メール 自動で送信されます。
ご注文内容、お届け先などのご確認をお願いいたします。
原則としてご注文確認後、3営業日以内(銀行振込支払いの方は入金確認後3営業日以内)で商品を発送いたします。
(お届け日時指定のお客様分の発送を除きます。)
しかしながら、商品在庫の関係で商品発送までに3日以上頂戴する場合もございます。
商品発送完了メール ご注文の商品を発送後、メール送信いたします。
運送会社、伝票番号、到着予定日などのご案内をいたします。

ポイントについて

当店では、商品のご購入金額に応じてポイントがたまります。
たまったポイントは、次回ご購入の際に1 ポイントからご利用いただけます。
現在、新規会員登録で200ポイントプレゼントキャンペーン中です。

◆ポイントの特徴

たまり方 商品購入金額 100円(税込)につき1ポイント
定期購入でも同様にポイントがたまります。
有効期限 なし
使い方

当店での商品購入時に、1ポイント単位でご利用いただけます。
(1ポイント= 1円)

◆ポイントのご利用方法(通常購入の場合)

1.商品をカートに入れていただき、 最後のご注文 確認画面にポイント利用画面が表示されています。利用可能なポイント数をご確認ください。
2.利用したいポイント数をフォームに入力し、【ポイントを利用する】ボタンを押してください。
3.利用ポイントが 、決済前の金額に反映されていることをご確認ください。
4.注文内容にお間違いございませんでしたら【注文を確定する】ボタンを押して、注文を確定してください。 ポイントを差し引いた額がご請求されます。

◆ポイントのご利用方法(定期購入の場合)

・定期購入の次回お届け分にポイントをご利用される場合は、 当店までお電話かお問合せフ ォームからご連絡をお願いいたします。

◆保有ポイント数の確認方法

・メニューの会員ログインよりマイページにログインください。マイページトップに保有ポイント数の記載がございます。
・通常購入の場合は、ご注文確認画面にあるポイント利用欄でも保有ポイント数をご確認いただけます。

◆注意事項

・初回限定お試し60gのみの購入にはポイントはご利用いただけません。
・ポイントプレゼントなどのキャンペーンは予告なく内容の変更・終了する場合がございます。

お支払い方法について

下記の3つの方法で代金お支払いが可能です。
各種手数料はお客様ご負担となります。
① クレジットカード
② 代金引換
③ 銀行振込(先払い)
④ 代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局等)

◆ クレジットカード

ご利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。

VISA  MASTER  JCB  AMEX  Diners

【備考】
●お支払い総額は「商品代金合計+送料」となります。
●当オンラインショップではセキュリティ上の配慮からクレジット利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心ください。
●法人、業務用、団体からのお支払いにカード決済はご利用いただけません。

◆ 代金引換【商品お届け時「代金引換」によるお支払い】

【業者】
クロネコヤマト宅急便
【備考】
● お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料(税込5,000円以上購入の方は無料)+代引手数料 (送料無料の場合でも、代引手数料はお客様のご負担でお願いいたします)
代引手数料:下表をご参照ください。
● ご注文確認後、通常3営業日以内に商品を発送致します 。
● 発送完了後メールにてご連絡いたします。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

商品合計代金 代金引換手数料
~ 9,999円 330円
10,000  ~ 29,999円 440円
30,000円〜 別途見積り

まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
代引業者指定:宅配便

◆銀行振込(先払い)

当店が指定する銀行口座にお振込みをして頂きます。

【備考】
●お振込み額は「商品代金合計+送料」となりますが、お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
●受注確認メールにて「お振込み先口座」をご案内いたします。
●商品の発送は、お振込み確認後3営業日以内の発送となります。
購入日より7営業日の翌日にお振込みが確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
●お振込み先口座は下記のとおりです。

金融機関名 三井住友銀行
支店名 大阪西支店
口座区分 普通口座
口座番号 6803026
名義 ユウゲンガイシャ ワイズコーポレーション
金融機関名 ゆうちょ
口座番号 14170-89122811
名義 ユ) ワイズコーポレーション

◆代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局等)

●商品到着後 、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ 封書型の 請求書をお届けいたします。 請求書の記載事項に従って発行日から 14 日以内に主要なコンビニエンスストア・郵便局等でお支払いできます。
◆ご利用限度額は累計残高で 5 万円(税別)迄です。 代金後払いのご注文には、 ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
●お客様のご利用状況により後払い決済がご利用頂けない場合、お支払いの変更をご案内いたします。
●手数料:330 円 請求書発行料としてお客様にご負担頂きます。

配送について

送料はお買い上げ金額によって異なります。下記の料金表をご確認ください。(消費税込み)
送料はお届け先ごとに頂戴いたします。
また、一つのお届け先に複数の商品をお送りする際は、なるべく1個口にまとめて発送いたしますが、商品やご注文数量によっては複数口にて発送する形となります。
複数口にて発送の際は、1個口ごとに下記の送料を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。

宅配便
【業者】クロネコヤマト宅急便
【備考】
●ご注文商品の「お届け希望日・時間帯」を指定する事ができます。
お届け希望日は、「ご注文の日から5日後」から指定可能です。
お届け希望時間帯は「午前中」、「14-16時」、「16-18時」、「18-20時」、「19-21時」から選択可能です。

※誠に勝手ながら、当店では配送時間の指定をお受けできない場合がございます。詳しくはご購入商品ページをご確認の上、ご了承の上ご注文ください。
※商品発送日に、弊社よりお客様へお届け予定日のご連絡をさせて頂きます。
※配送エリア・商品により配送日時が遅れる場合もございます。

【送料料金表】

1配送先につき、ご購入金額が税込5,000円以上の場合は送料無料となります。
ただし、北海道・沖縄への発送は別途送料を頂戴しております。

地域 送料(税込)
北海道 北海道 :1,700円
(税込5,000以上/定期購入:700円)
沖縄県 沖縄県:1,400円
(税込5,000以上/定期購入:400円)
青森県、岩手県、秋田県 1,000円
(定期購入:送料無料)
宮城県、山形県、福島県 900円
(定期購入:送料無料)
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 700円
(定期購入:送料無料)
新潟県、長野県 700円
(定期購入:送料無料)
富山県、石川県、福井県 600円
(定期購入:送料無料)
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 600円
(定期購入:送料無料)
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 600円
(定期購入:送料無料)
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 600円
(定期購入:送料無料)
徳島県、香川県、愛媛県、高知県 700円
(定期購入:送料無料)
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 700円
(定期購入:送料無料)

※送料には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ご注文の変更、キャンセル、返品について

◆注文変更

発送処理にあるご注文は原則変更できません。
数量の変更や商品自体の変更は一度キャンセル処理の後、お手数ですが再度ご注文いただく形になります。

◆キャンセル

「商品発送完了メール」がお手元に届いていない分のご注文はキャンセル可能です。
メールかお電話にてキャンセルの旨をご連絡ください。
発送処理にあるご注文は原則キャンセルできませんので、ご注意ください。

◆定期購入のキャンセルについて

次回発送予定月の前月10日までにお電話にてキャンセルの旨をご連絡ください。
(例)5月お届け分以降をキャンセルする場合、4月10日までにお電話にてご連絡ください。

◆ご注文内容変更

「商品発送完了メール」がお手元に届いていない分のご注文はご注文内容変更可能ですが、 変更内容により下記のとおり方法が異なります。

●ご注文者様情報やお届け先情報の変更の場合
メールかお電話にて変更の旨をご連絡ください。

●商品自体の変更やご注文数量の変更の場合
メールかお電話にて一度変更の旨をご連絡ください。一度キャンセルの手続きをいたします。
お手数ではございますが、キャンセルされた事を確認して、再度ご注文くださいませ。
「商品発送完了メール」をお客様に送信した後は原則として内容変更できません。

●定期購入の変更について
次回発送予定月の前月10日までにお電話にて変更の旨をご連絡ください。一度キャンセルの手続きをいたします。
お手数ではございますが、キャンセルされた事を確認して、再度ご注文くださいませ。
「商品発送完了メール」をお客様に送信した後は原則として内容変更できません。
お届け予定日前月10日を過ぎますと従来どおり発送されますのでご注意ください。

(例)5月お届け分以降を変更する場合、4月10日までにお電話にてご連絡ください。

◆返品

返品については下記の表をご参照ください。
なお、商品到着時はすぐに開梱いただき商品内容・数量・状態をご確認ください。

商品到着より7日以内に、まずはメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。

返品料金:の場合は商品代金のみご返金いたします。申し訳ございませんが、送料はご返金できませんので予めご了承ください。
返品送料:破損や間違った商品をお届けした場合の返品・交換は、当オンラインショップの送料負担とさせていただきます。商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。

●「クーリングオフ制度」は、訪問販売などに適用される制度です。
 当店のインターネット販売は、お客様がショップにアクセスいただきご注文くださる通信販売です。
 クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
●ご不明な点は下記窓口までお問い合わせください。

◆キャンセル・返品のご連絡先

お電話:0120-188125 E-mail:info@hannaribijin.jp